Ассоциация туристических агентств Азербайджана в среду презентовала Этический кодекс в туристической индустрии.
«Состоящий из 10 статей кодекс содержит в себе правила и рекомендации, как для туристических агентств, так и для самих туристов», - отметил председатель Ассоциации Руфат Гаджиев.
Глава Ассоциации подчеркнул, что в кодексе указывается, как правильно встречать и провожать туристов, оказывать качественные услуги, обеспечивать их безопасность. Все это, по словам Гаджиева, повысит лояльность туристов.
Кроме этого, он добавил, что туристические компании, являющиеся членами Ассоциации, отныне будут заключать с клиентами обязательный двусторонний контракт при покупке туристических продуктов. «Это повысит качество предоставляемых агентствами услуг. Также это будет являться мотивацией для других туристических компаний вступать в Ассоциацию, число членов которой на данный момент составляет 50 компаний», - подчеркнул Гаджиев.
«При составлении кодекса использовался опыт Всемирной туристической организации, так как она определяет нормы и стандарты в туристической индустрии», - отметил пресс-секретарь Ассоциации Орхан Бадалов.
«Мы нацелены не только на повышение лояльности иностранных туристов. Для нас очень важным является предоставление качественных услуг местным гражданам со стороны членов Ассоциации», - сказал, в свою очередь, Генеральный исполнительный директор Бюро по туризмуАзербайджана ФлорианЗенгсшмидт.
Х.Насирзаде