Согласно исследованиям и опросам, проведенным независимыми исследовательскими компаниями, Nar продемонстрировал значительный рост индекса лояльности клиентов по различным параметрам. Основываясь на данных NPS (Net Promoter Score) и исследовании Brand Tracking, Nar продемонстрировал высокие показатели на рынке мобильной связи по росту числа пользователей мобильного интернета.
Как показали результаты исследований, проведенных международной компанией, индекс лояльности клиентов Nar за год вырос на 5,3%. Согласно опросам, основными причинами такого роста являются такие факторы, как качество мобильной сети, использование сети клиентами и их друзьями и семьями, а также выгодные тарифы и цены. Кроме того, Nar показал высокие результаты по таким критериям, как качество звука, обслуживание клиентов, расширенный ассортимент телекоммуникационных услуг, удобство и удовлетворенность клиентов голосовыми услугами.
Согласно исследованию Brand Tracking, проведенному другой независимой компанией, 66% клиентов Nar считают цены мобильного оператора наиболее выгодными, и это является лучшим результатом среди групп клиентов (по сравнению с клиентами других операторов). 84% клиентов признали, что Nar это единственная сеть, которую они готовы использовать в будущем. Помимо всего, это еще и самая большая цифра по сравнению с группами респондентов, состоящими из абонентов других операторов. Кроме того, индекс потенциальности бренда (BPI) Nar увеличился на 4%, а индекс лояльности увеличился на 7%.
Количество пользователей мобильного интернета в сети мобильного оператора также значительно выросло, и это стало возможным благодаря расширению покрытия сети 3G, 4G и LTE-A по всей стране и, в то же время, высококачественным мобильным интернет-пакетам, предлагаемым по выгодным ценам.
По результатам сравнительных тестов, проведенных во втором квартале 2017 среди сетей мобильной связи, сеть оператора Nar продемонстрировала самые высокие показатели в стране по предоставлению услуг голосовой связи. Тестирования проводились независимой международной компанией P3 Communications, путем измерения качества клиентского опыта в использовании услуг.
Компания Azerfon (торговая марка Nar), начавшая свою деятельность 21 марта 2007 года, в течение короткого времени превратилась в одну из ведущих компаний на азербайджанском рынке телекоммуникаций и мобильной связи. Nar стал первым оператором в стране, представившим технологию 3G, а также широкий охват сети 4G.
Алиев посетил Габалинский район
Алиев и Эрдоган обменялись мнениями по перспективам сотрудничества между Азербайджаном и Турцией
HSBC продает аргентинское подразделение, отразит в отчетности масштабные убытки
Казахстан намерен ввести квоту на импорт сахара-сырца до конца года в объеме 300 тыс. т
Рост мировых цен на сырье отражает экономические улучшения, но создает инфляционные риски - WSJ
Алиев заложил фундамент стадиона в Гяндже
AZAL с июня запускает полеты из Баку в Бухарест
Цукерберг поднялся на третье место в списке самых богатых людей мира
Алиев открыл Дворец спорта в Гяндже
Алиев открыл дорогу в Гаджикабульском районе
ИВ Нефтчалы направит свыше 1,6 млн манатов на работы по благоустройству в городе
Объем золота в ETF в марте сократился еще на 14 т - WGC
США и Британия разместят четыре атомные подлодки в Австралии
Ирландский парламент избрал премьером страны Саймона Харриса
Депозитный портфель AccessBank к 2025 году увеличится до 1,1 млрд манатов – Илькин Гулиев
Переломный момент: Взгляд частного сектора на реанимацию железнодорожного транзита Азербайджана
Алиев сильный лидер, на него сложно оказать давление - Агаджанов
Нефтегазовая выставка Caspian Oil&Gas пройдет в Баку в июне
В Азербайджан в октябре пройдет ICCA Venue Business Workshop International
Уникальный 2023 год: карабахский узел разрублен
ИТОГИ ГОДА: Американцы покупают, европейцы копят силы, или нефть снова в моде
Как реализовать потенциал зрелых месторождений Азербайджана: смена парадигмы