Ассоциация микрофинансирования Азербайджана (AMFA) провела опрос, посвященный уровню финансовой образованности в Азербайджане.
В четверг AMFA провела презентацию первичных результатов опроса в рамках семинара "План действий по защите прав потребителей финансовых услуг", организованного Центральным банком Азербайджана и Всемирным банком.
Основной целью проведения опроса являлось изучение уровня прикладного финансового образования населения, управления домашними хозяйствами своими доходами и расходами, уровня знаний о финансовых услугах, анализа текущего состояния в сфере использования финансовых услуг и защиты прав потребителей.
Опрос был проведен среди 1207 респондентов в 8 экономических районах Азербайджана. В целом, 54% участников опроса, проживают в Баку, 46% - в сельской местности.
Согласно первичным результатам опроса, 42,7% респондентов в качестве финансовых услуг в основном пользуются банковскими пластиковыми картами, 8,5% - пунктами обмена валюты, 6,5% - потребительскими кредитами, 3,6% - внутренними и международными системами денежных переводов. В целом, 51,8% опрошенных пользуются как минимум одним из видов финансовых услуг.
По данным опроса, 34,8% опрошенных вообще не ведут учет своих доходов и расходов и даже не в курсе объема своих расходов за последний месяц. Еще 34,6% респондентов не ведут такого учета, но в тоже время знают об общем объеме своих доходах и расходах за последний месяц, 20,8% - ведут полный отчет своих доходов и расходов.
Опрос показал, что 28,3% опрошенных остались недовольны при операциях, связанных с потребительским кредитованием, 13,2% -при операциях с банковскими вкладами, 11,3% - по операциям с бизнес кредитами.
Наиболее интересными 49,7% респондентов считают сведения, касающихся цен на нефть, золото и другие металлы, 37,5% - сведений об инфляции, 22,9% - изменений на рынке недвижимости, 22,3% - изменениями ставок по кредитам, 35,3% - размерами пенсий и налоговых льгот.
По данным опроса, 37,8% респондентов заинтересовано в получении финансовых знаний, связанных с использованием кредитов, 30,3% - о механизме функционирования пенсионной системы, 24,2% - об ипотечных кредитах, 19,1% - законодательстве в вопросах защиты прав потребителей, 26,6% - как составлять бизнес-планы для получения долгосрочных потребительских кредитов.
В целом, 91,2% опрошенных получают финансовые сведения посредством СМИ.