Абсолютное большинство бакинцев, которые обращались в службу ASAN (Государственное агентство по обслуживанию граждан и социальным инновациям при президенте Азербайджана), довольны работой этой службы и полагают, что борьба с коррупцией становится эффективнее.
Судя по данным опроса, проведенного Центром мониторинга «Ряй» (Мнение), 96% респондентов довольны итогами обращения в ASAN. При этом, 87% этой категории респондентов довольны «полностью», а 9% выбрали вариант «во многом удовлетворен». Остальные 4% не довольны итогами обращения в агентство либо затруднились ответить на этот вопрос.
В целом около 73% бакинцев более или менее осведомлены о том, чем занимается ASAN, 12% впервые услышали об агентстве со слов интервьюеров. (Первое отделение ASAN xidmet приступило к работе в январе 2013 года, и, как свидетельствует официальная статистика, до конца года в ее центры обратилось в общей сложности почти 900 тысяч граждан, что свидетельствует не только о востребованности службы, но и о ее эффективности.
В качестве основных «плюсов» этой службы бакинцы назвали предотвращение случаев коррупции (71%), обеспечение «прозрачности» обращение в государственные органы (35%), применение современных технологий и ускорение решения проблемы (32%), создание «правильных» отношений между гражданами и чиновниками (27%).
Примерно 54% всех респондентов полагают, что борьба с коррупцией значительно усилилась и приносит свои плоды, а около 23% считают, что она усилилась, но не очень сильно. Противоположной точки зрения придерживаются 13% бакинцев, которые не зафиксировали никаких позитивных изменений в этой сфере, и около 10% затруднились с ответом. В то время, как среди бакинцев, которые решали свои проблемы с помощью ASAN, это соотношение цифр выглядит иначе: 85/8/2/5. Иначе говоря, весомость лепты агентства в борьбу с коррупцией не осталась не замеченной, отмечает «Ряй».
Отчет составлен по результатам зондажа общественного мнения типа «омнибус», проведенного в Баку 10–14 марта 2014 года. Исследование, охватившее около 1500 человек в возрасте 18 лет и старше, осуществлено по месту жительства респондентов методом интервью «лицом к лицу». Его погрешность менее 3%.