Азербайджанский AccessBank продолжит осуществлять инвестиции в развитие интернет и мобильного банкинга с целью увеличения продаж через онлайн каналы, заявила первый заместитель председателя правления банка Евгения Гашикулина.
«Мы пока не планируем расширять сеть обслуживания, но, возможно, мы будем обсуждать релокацию (изменения местонахождения) филиальной сети. Мы также будем работать над изменением концепта филиалов. Кроме того, банк активно работает над развитием всех дистанционных каналов. Перед AccessBank стоит задача продолжать инвестировать в развитие интернет и мобильного банкинга. Мы хотим существенно увеличить долю продаж через онлайн каналы», - сказала Гашикулина в интервью пресс-службе банка.
По ее словам, банк намерен усилить коммуникацию с клиентами, для чего планируется создание отдельных фокус-групп, проведение опросов среди клиентов, оценка степени удовлетворенности и пр.
«В планы AccessBank также входят расширение зон 24/7, автоматизация ключевых бизнес процессов, апгрейд мобильного и интернет бэнкинга, совершенствование продуктов и услуг», - добавила она.
AccessBank действует в Азербайджане с 2002 года и входит в топ-6 ведущих банков страны. Все акционеры банка – иностранные банки и финансовые институты.
А.Азизов