Центральный банк Азербайджана (ЦБА) ежемесячно будет публиковать Индекс жалоб по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).
Как сообщили агентству «Интерфакс-Азербайджан», цель публикации такого индекса - повышение информированности потребителей и улучшение поведения страховщиков по отношению к потребителям в сфере ОСАГО.
ЦБ отмечает, что Индекс жалоб будет рассчитываться по каждому страховщику.
В ЦБ подчеркнули, что за последние 12 месяцев регулятору поступило 1872 жалобы на действия страховщиков по ОСАГО. Из них 1261 жалоба были урегулированы полностью или частично, по 536 жалобам даны разъяснения гражданам.
«В целом, по 107 случаям были выявлены нарушения прав потребителей и страховщикам было дано обязательное предписание выплатить 724 тыс. манатов», - отметили в Центробанке.
Р.Ахмедов