Nar является одной из крупнейших местных телекоммуникационных компаний в плане предоставления абонентского обслуживания посредством социальных сетей. Таким образом, используя страницы мобильного оператора в социальных сетях, абоненты могут пользоваться разнообразными услугами, такими как изменение тарифа, обновление интернет-пакета, подписка на новые услуги или деактивация сервисов, работа с номерами, получение подробной информация о входящих вызовах и сообщениях, настройки для телефона, маршрутизатора или других устройств, решение технических проблем, дисконтные кампании, участие в конкурсах и других мероприятиях и т.д.
Отметим, что ответы на 25% запросов обычно предоставляются в течение первой минуты, в то время как ответы на 83% остальных запросов предоставляются в течение первых 10 минут. Клиенты Nar отправляют свои вопросы посредством страниц оператора в Facebook, Twitter или Instagram а также на электронную почту и онлайн-чат, и получают ответ в течение короткого времени. 81% запросов приходится на страницу Nar в Facebook.
Обычно в случае возникновения каких-либо вопросов, абоненты обращаются в центр обслуживания. Однако, абоненты Nar, в качестве альтернативы, могут воспользоваться высококачественным обслуживанием на страницах мобильного оператора в социальных сетях. На вопросы, заданные пользователями, отвечают представители команды социальных медиа оператора, в течение короткого периода времени. Абоненты могут сэкономить свое время и получить подробный ответ о продуктах и услугах Nar на постоянной основе и в любом месте. Для этого следует всего лишь обратиться в онлайн-обслуживание.
Следует упомянуть, что клиенты в роуминге также могут использовать эту уникальную возможность, предоставляемую оператором Nar. Мобильный оператор продолжает оперативно реагировать на вопросы своих абонентов.
Более подробную информацию о клиентском обслуживании мобильного оператора можно получить на сайте nar.az.
Компания Azerfon (торговая марка Nar), начавшая свою деятельность 21 марта 2007 года, в течение короткого времени превратилась в одну из ведущих компаний на азербайджанском рынке телекоммуникаций и мобильной связи. Торговая марка Nar стала олицетворением гармоничного сочетания исторического и культурного наследия Азербайджана с современной жизнью. Nar стал первым оператором в стране, представившим технологию 3G, а также широкий охват сети 4G. Сегодня, Nar предоставляет более 2,1 миллионам своих абонентов услуги высокого качества, благодаря обширной сети, состоящей из более 7000 базовых станций и охватывающей 93% территории страны.
Алиев посетил Габалинский район
Алиев и Эрдоган обменялись мнениями по перспективам сотрудничества между Азербайджаном и Турцией
HSBC продает аргентинское подразделение, отразит в отчетности масштабные убытки
Казахстан намерен ввести квоту на импорт сахара-сырца до конца года в объеме 300 тыс. т
Алиев заложил фундамент стадиона в Гяндже
AZAL с июня запускает полеты из Баку в Бухарест
Цукерберг поднялся на третье место в списке самых богатых людей мира
Алиев открыл Дворец спорта в Гяндже
Алиев открыл дорогу в Гаджикабульском районе
ИВ Нефтчалы направит свыше 1,6 млн манатов на работы по благоустройству в городе
Объем золота в ETF в марте сократился еще на 14 т - WGC
США и Британия разместят четыре атомные подлодки в Австралии
Ирландский парламент избрал премьером страны Саймона Харриса
В новый стратегический период Yelo укрепит свои позиции как инновационный банк
Депозитный портфель AccessBank к 2025 году увеличится до 1,1 млрд манатов – Илькин Гулиев
Переломный момент: Взгляд частного сектора на реанимацию железнодорожного транзита Азербайджана
Нефтегазовая выставка Caspian Oil&Gas пройдет в Баку в июне
В Азербайджан в октябре пройдет ICCA Venue Business Workshop International
Уникальный 2023 год: карабахский узел разрублен
ИТОГИ ГОДА: Американцы покупают, европейцы копят силы, или нефть снова в моде
Как реализовать потенциал зрелых месторождений Азербайджана: смена парадигмы