Центральный банк Азербайджана (ЦБА) планирует подготовить Стратегию развития коммуникаций для оперативного и полного информирования потребителей о банковских услугах, сообщил начальник отдела защиты прав банковских потребителей ЦБА Эльшан Керимов.
"ЦБА подготовил программу и план-действий по защите прав потребителей банковских услуг. Этот план включает совершенствование системы правового регулирования в этом направлении, подготовку стандартов, совершенствование законодательной базы. Кроме этого, будет подготовлена Стратегия коммуникаций для информирования потребителей о банковских услугах", - сказал Э.Керимов в среду на конференции по защите прав потребителей и финансовая грамотность.
"Защита прав потребителей и финансовая грамотность" является одним из компонентов проекта "Модернизация финансового рынка капиталов".
Э.Керимов подчеркнул, что в ЦБА действует "горячая линия", на которую могут обращаться потребители финансовых и банковских услуг. "Кроме этого, мы работаем над внедрением системы электронного обращения в Центробанк со стороны потребителей таких услуг", - добавил он.
Глава бакинского представительства Всемирного банка Лариса Лешченко на мероприятии подчеркнула, что без защиты прав потребителей финансовых услуг невозможно добиться увеличения доверия населения к таким организациям и услугам. Она также считает, что обеспечение защиты прав потребителей позволит повысить спрос на финансовые услуги.
Заместитель регионального директора Госсекретариата Швейцарии по экономическим вопросам (SECO) Матиас Фельдман, в свою очередь, подчеркнул, что SECO выделяет Азербайджану грант (в размере $1,6 млн – ИФ-Аз) на реализацию компонента по защите прав потребителей финансовых услуг.
"Ежегодно в мире число пользователей финансовыми услугами увеличивается примерно на 150 млн человек. Однако, система информирования их об этих услугах все еще остается на низком уровне", - добавил он.
М.Фельдман считает необходимым применение стандартов по защите прав потребителей финансовых услуг, публикацию достоверной статистической информации. При этом он отметил необходимость активного вовлечения СМИ в распространении финансовыми организациями информации о предоставляемых услугах.
М.Фельдман добавил, что SECO за период сотрудничества предоставило Азербайджану грантов на сумму $75 млн для реализации различных проектов в ненефтяном секторе.
Как сообщалось ранее, общая стоимость проекта "Модернизация рынка капитала" составляет $15,8 млн. Проект направлен на поддержку действий правительства Азербайджана по развитию и диверсификации финансового сектора. Всемирный банк выделил на реализацию проекта кредита в размере $12 млн на реализацию проекта, еще $2,2 млн – доля правительства Азербайджана, $1,6 млн – грант правительства Швейцарии.
Алиев посетил Габалинский район
Алиев и Эрдоган обменялись мнениями по перспективам сотрудничества между Азербайджаном и Турцией
Алиев заложил фундамент стадиона в Гяндже
AZAL с июня запускает полеты из Баку в Бухарест
Цукерберг поднялся на третье место в списке самых богатых людей мира
Алиев открыл Дворец спорта в Гяндже
Алиев открыл дорогу в Гаджикабульском районе
ИВ Нефтчалы направит свыше 1,6 млн манатов на работы по благоустройству в городе
Объем золота в ETF в марте сократился еще на 14 т - WGC
США и Британия разместят четыре атомные подлодки в Австралии
Ирландский парламент избрал премьером страны Саймона Харриса
В новый стратегический период Yelo укрепит свои позиции как инновационный банк
Депозитный портфель AccessBank к 2025 году увеличится до 1,1 млрд манатов – Илькин Гулиев
Переломный момент: Взгляд частного сектора на реанимацию железнодорожного транзита Азербайджана
Nar желает нашим сборным по волейболу успехов в Золотой Евролиге!
Следующее мероприятие SHE Конгресса пройдет при поддержке Yelo Bank
Yelo Bank предлагает услугу Mobile POS для владельцев бизнеса
Нефтегазовая выставка Caspian Oil&Gas пройдет в Баку в июне
В Азербайджан в октябре пройдет ICCA Venue Business Workshop International
Уникальный 2023 год: карабахский узел разрублен
ИТОГИ ГОДА: Американцы покупают, европейцы копят силы, или нефть снова в моде
Как реализовать потенциал зрелых месторождений Азербайджана: смена парадигмы