Производственное объединение «Азеригаз» компании SOCAR (Госнефтекомпания Азербайджана, ГНКАР) запустило собственный «Call-центр» в отделе клиентского обслуживания, сообщается на сайте SOCAR.
«Для повышения качества оказываемых потребителям услуг, предотвращения возникновения негативных случаев, обеспечения прозрачности и усиления контроля над обслуживанием и быстрого решения возникающих проблем, «Азеригаз» усовершенствовал услугу «горячая линия», запустив Call–центр», - отмечается в информации.
По данным SOCAR, «Call–центр» является более современной системой.
«Отныне газовые абоненты, позвонив по номерам 104 и 185 на «горячую линию» Азеригаз, с помощью голосового меню могут выбрать нужную кнопку и оставить свое обращение», - отмечается в информации.
Также с помощью этой системы входящие звонки будут автоматически регистрироваться, направляться в местные участки эксплуатации газа в электронной форме. Это позволит оперативно расследовать жалобу или предложение абонентов. Кроме того, все поступившие обращения будут архивироваться. Для этого же создано соответствующее программное обеспечение и есть необходимые материалы.
Н.Аббасова
Алиев посетил Габалинский район
Алиев и Эрдоган обменялись мнениями по перспективам сотрудничества между Азербайджаном и Турцией
HSBC продает аргентинское подразделение, отразит в отчетности масштабные убытки
Казахстан намерен ввести квоту на импорт сахара-сырца до конца года в объеме 300 тыс. т
Рост мировых цен на сырье отражает экономические улучшения, но создает инфляционные риски - WSJ
Алиев открыл Дворец спорта в Гяндже
Алиев открыл дорогу в Гаджикабульском районе
ИВ Нефтчалы направит свыше 1,6 млн манатов на работы по благоустройству в городе
Объем золота в ETF в марте сократился еще на 14 т - WGC
США и Британия разместят четыре атомные подлодки в Австралии
Ирландский парламент избрал премьером страны Саймона Харриса
В новый стратегический период Yelo укрепит свои позиции как инновационный банк
Депозитный портфель AccessBank к 2025 году увеличится до 1,1 млрд манатов – Илькин Гулиев
Переломный момент: Взгляд частного сектора на реанимацию железнодорожного транзита Азербайджана
Самые известные спортивные и развлекательные каналы мира теперь на CityNet!
Azer Türk Bank открыл еще один филиал
AccessBank расширяет свою региональную сеть с открытием филиала в Масаллы
Нефтегазовая выставка Caspian Oil&Gas пройдет в Баку в июне
В Азербайджан в октябре пройдет ICCA Venue Business Workshop International
Уникальный 2023 год: карабахский узел разрублен
ИТОГИ ГОДА: Американцы покупают, европейцы копят силы, или нефть снова в моде
Как реализовать потенциал зрелых месторождений Азербайджана: смена парадигмы